山西广生胶囊有限公司有完善的售后服务网络和质量反馈自理系统，配备有技术过硬的服务人员，可为用户安装、调试设备、处理充填过程中的出现各种问题。同时制定有用户质量回访制度来满足广大用户的要求。

    通过我们与北京翰林、北京弘华、广东惠阳等试机反馈，广生胶囊在质量、品种各方面都很出色，受到药机厂家好评。据此，我公司向您提供以下技术服务项目：

一、保证供货数量和时间
    我司可在接到用户订单后24小时内安排生产，合格产品可在48小时内运抵贵公司。

二、质量问题反应时间
    为了更好更快更优质的服务于客户，如发生质量问题，客户可以随时致电我公司驻当地销售经理。我公司承诺：
    A：12小时内，当地办事处可做出响应
    B：若需要，我公司专员可在24小时内赶到现场并及时处理，减少客户的损失。

三、技术服务人员定期访问及应急访问客户
    A：我公司可承诺，若贵公司有需要，可提出我公司技术服务人员定期访问要求，我公司可列入时间表，定期访问！
    B：若未列入时间表，但贵公司有相关紧急需求，我公司还将会派出技术服务人员，为贵公司进行充填设备的安装、调试等服务。

四、为客户培训充填机维修及操作人员
    我公司有高级的技术人员及讲师（技术），并有丰富的储备资源。可为贵公司培训相关的维修及操作人员。

五、胶囊知识培训
    每年按客户需求，及业界动态变化，举办胶囊知识培训活动（我公司客户可免费参加）。

六、协助客户进口或订购充填机零配件
    我公司与国内外著名的充填机厂商有良好合作的关系，可提供相关的胶囊充填机的信息资料，及帮助贵公司以最低价格订购或参考充填机零配件。

七、免费提供试机胶囊
    在贵公司有新药品开发或实验需要胶囊样品时，可向我公司申请免费的试机胶囊。

    我们追求“质优价廉、完美服务、共同发展”的宗旨，以力争实现客户满意为目标，提供用户所满意的产品和服务，愿与广大用户合作共勉。